Voici quelques questions fréquemment posées et leur réponse. Saviez-vous que nous disposons d’une Hot Line (0900 576 181) et que vous pouvez suivre des formations individuelles sur mesure ?
Pourquoi acheter votre équipement chez ComputerShop plutôt que par correspondance ou à la grande distribution ?
Si vous souhaitez établir une relation commerciale équitable et durable, nous serons votre interlocuteur privilégié dans le monde Apple. Nous sommes à l'écoute de vos souhaits et désirs depuis plus de 25 ans. Nous connaissons votre dossier, et sommes en mesure de vous suivre et vous conseiller tout au long de l'exploitation de votre équipement. Attentifs aux évolutions technologiques, mais aussi soucieux du développement durable, nous vous proposons un choix de produits soigneusement sélectionnés et de haute qualité. Notre objectif n'est pas le vente forcenée de biens de consommation, mais l'utilisation rationelle des ressources à disposition.
Pourquoi faire un Tuning "Clef en Main" sur une machine neuve ? détails ici
Pour démarrer sans soucis, gagner du temps et être sûr que tout fonctionnera du premier coup. Nous développons sans cesse de nouveau forfaits de préparation Clef en main, comprenant non seulement l'installation et le réglagle des logiciels, mais également une prise en main et une formation de l'utilisateur.
Pourquoi faire des copies de sécurité ?
Mon ordinateur est neuf, ou n'a jamais eu de problèmes. Pourquoi faire des copies de sécurité (backup)? A chaque fois que vous prenez le volant, vous bouclez sans doute votre ceinture... Un accident est si vite arrivé. Il en va de même avec l'informatique. Si vous tenez à vos données, sécurisez-les régulièrement, surtout en cas de forte chaleur, car le matériel est mis à rude contribution. Guide pratique de sauvegarde au format pdf ici
Doit-on craindre les virus du PC sur un Mac ?
Les virus du PC ne sont en principe pas compatibles avec le Mac. Ils se propagent généralement par les logiciels transmis en pièces jointes. Vous êtes responsable de votre sécurité. Tout comme dans la vie "réelle", les maladies se transmettent par des virus ou des microbes. Vous pouvez avoir un comportement à risque, ou au contraire adopter des principes de sécurité simples et très efficaces. Lien Secuser ici
Une stratégie de sécurité s'élabore individuellement. Voici quelques conseils simples:
- actualisez régulièrement votre système avec les mise à jour gratuites proposées par Apple.
- actualisez régulièrement votre logiciel antivirus si vous en avez acheté un
- activez un pare-feu (firewall)
- jetez à la corbeille les messages suspects sans même les ouvrir
- n'ouvrez pas une pièce jointe non attendue
- effectuez au moins chaque semaine vos sauvegardes de vos documents (backup)
D'autres informations sur les solutions de protection INTEGO ici.
Conseils pour la lutte anti-spam ici.
Apple et les Virus: chronologie ici
Le Mac est-il compatible Windows ?
Le Macintosh travaille sur une plateforme MAC OS X, basé sur le système d'exploitation professionnel UNIX. Les documents réalisés avec des logiciels standards de type texte, dessin, image et tableaux sont directement compatibles Mac <-> PC. Pour utiliser un logiciel PC, il faut acquérir et installer un émulateur Virtual PC. Sur les nouveaux Mac's - Intel, on peut installer BootCamp et Windows. Guide de compatibilité ici.
Installer Boot Camp sur un Mac avec processeur Intel, et utiliser Windows sur Apple ! ici
Nommé Boot Camp, ce logiciel encore en version bêta permet de créer une partition pour Windows sur son disque sans le formater. Il s'occupe aussi de graver un CD contenant les pilotes (drivers) que vous pourrer installer plus tard sur la partition Windows afin de lui faire reconnaître et exploiter au mieux les différents composants de l'ordinateur (carte graphique, réseau sans fil, etc.). L'installation de Windows XP (Service Pack 2 requis) se fait depuis un CD de Windows standard. Dès lors, on peut choisir avec la touche "alt" au démarrage sur quel Système démarrer : Mac OS X ou Windows.
Mise à jour BootCamp 1.1 infos ici
Windows XP sur Mac-Intel: Marche à suivre pour l'nstallation, ici
Apple crée l'événement en autorisant l'installation de Windows XP sur ses Mac, via le logiciel Boot Camp. Mais déjà des interrogations pointent: quels Windows sont concernés, comment installer l'application, quelles conséquences sur la sécurité...?
Parallel Workstation, le lien ici
Au contraire de la solution proposée par Apple, Parallels Workstation utilise la virtualisation. Pas besoin donc de redémarrer le Mac pour changer de système : on crée une ou plusieurs machines virtuelles qui fonctionnent chacune en parallèle. Et au contraire de Virtual PC qui devait s'échiner à traduire toutes les instructions pour le processeur du PC en langage compréhensible par celui du Mac, Parallels Workstation lui "parle" en direct. Les performances sont donc sans comparaison. Mieux encore : Parallels Workstation n'est pas limité à Windows XP SP2 : il fonctionne avec toute la gamme Windows (aussi loin que Windows 3.11 !), avec diverses variantes de Linux et même d'autres systèmes plus "exotiques".
Peut-on aller sur internet avec un Macintosh ?
Oui, le Mac est idéal. Un modèle de la gamme récente est requis pour un bon confort. On peut même utiliser des liaisons sans fil (Airport) avec le haud débit (ADSL).
Je n’arrive pas ouvrir des pièces jointes d’un e-mail.
Une pièce jointe à un e-mail peut contenir différents types de données: textes, dessins, sons, tableaux et même des logiciels. Pour pouvoir les ouvrir, il faut un logiciel compatible dans les deux environnements: le destinataire doit avoir le même logiciel, ou un logiciel compatible avec celui de l’expéditeur. (par exemple Word PC- Word Mac, etc). Si la pièce jointe est un programmes exécutable, il faut que le système d’exploitation du destinataire soit compatible (par exemple avec Virtual PC). Vous devez acheter des logiciels complémentaires uniquement si vous souhaitez (ou devez) ouvrir ces pièces jointes. Dans la plupart des cas c'est de la publicité, et vous pouvez la jeter tout simplement. Si ce sont des documents envoyés pas vos clients ou correspondants, alors vous devrez acquérir le logiciel qui a servi a les créer. Interrogez au préalable votre interlocuteur sur le logiciel utilisé, nous vous informerons volontiers de sa disponibilité.
Y aura-t-il bientôt un nouveau modèle Apple Macintosh ?
Il sort un nouveau modèle tous les six mois. Si votre ordinateur est capable de réaliser tout ce que vous avez besoin de faire, il n’y a pas lieu de changer de modèle. www.macrumors.com
Combien de temps faut-il compter pour maîtriser un Macintosh
Cela dépend de l’utilisateur. Pour une formation de base, comptez 2 heures de théories, 2 semaines de travail pratique, puis 2 heures de questions réponses.
Qu'est ce que l'ADSL et comment ça fonctionne: Notre page ici
ADSL a le vent en poupe. Séquences vidéo, échange de fichiers musique et vidéo, écouter la radio par l'intermédiaire de l'Internet, transfert de fichiers et d'autres applications multimédias, mais aussi des applications professionnelles telles que les connexions VPN sont pour beaucoup d'utilisateurs le motif principal pour tourner vers l'ADSL. Le choix des modems et routeurs ADSL est grand et les prix se rangent entre moins de cent francs et presque mille francs. d'autres informations là
Service et support Apple ici.
Apple vous propose sur son site toute une série de pages consacrées au support technique sur leurs produits et logiciels.
Pourquoi prendre un contrat AppleCare ?
Mon ordinateur précédent n'est jamais tombé en panne. Pourquoi donc y souscrire ? Vous avez eu de la chance.
C’est l’assurance d’une intervention directement coordinée par le constructeur. Pas de soucis pendant 3 ans depuis l’achat: les pièces et la main d’oeuvre sont inclus, votre budget entretien est maîtrisé. C’est un peu comme une casco pour une voiture neuve.
Téléphones mobiles supportés par Apple ici.
Merveille sans fil. iSync pour Mac OS X Tiger étend sa prise en charge des téléphones Motorola, Nokia et Sony les plus répandus. Il est également compatible avec les nouveaux modèles Motorola — dont le Motorola ROKR intégrant iTunes — via une connexion Bluetooth ou USB. Quel que soit le modèle que vous préférez, iSync gère un grand nombre de téléphones afin que vous restiez à la page, où que vous soyez.
Accès aux manuels d'utilisation Apple ?
Où puis-je trouver les manuels de mon ordinateur ? ici.
Qu'en est-il des protections des musiques téléchargées depuis iTunes Music Store: Lien ici
Accès à la recherche de logiciels et de mise-à-jours ici.
Lorsque vous ne pouvez plus accéder aux données de votre disque dur, il existe des solutions de récupération. Elles sont en général coûteuses. Le succès de la récupération n'est pas garanti. Lorsque vous avez épuisé toutes les possibilités de récupération avec vos propres outils, vous pouvez confier la mission à des spécialistes.
Peut-on avoir un accusé de réception automatique pour les E-Mail ?
La réponse détaillée est ici
J'ai perdu des données importantes de mon disque dur et je n'ai pas de backup !
Lorsque vous ne pouvez plus accéder aux données de votre disque dur, il existe des solutions de récupération. Elles sont en général coûteuses. Le succès de la récupération n'est pas garanti. Lorsque vous avez épuisé toutes les possibilités de récupération avec vos propres outils, vous pouvez confier la mission à des spécialistes.
Data Recovery est un service professionnel de récupération de données.
Vous possédez un ordinateur avec un disque dur cassé, défectueux ou endommagé. Vous souhaitez récupérer vos données après un crash de disque dur, une perte de données ou l'effacement accidentel de vos fichiers, Data Recovery est la solution que vous recherchez.
Notre prestation de récupération de fichiers est effective sur tous supports informatiques. Si les données ou fichiers perdus se trouvaient sur un memory stick, une bande magnétique, un CD, un DVD ou une disquette, la restauration de fichiers perdus, effacés ou inaccessibles est possible.
Adresse Tesweb SA SOS Data Recovery.ch ici
Adresse Aigon ici .
Adresse DriverSavers aux USA ici
Adresse pour produits LaCie: d2 Revovery ici .
J'aimerais configurer moi-même Skype. Marche à suivre ici.
Téléphonner à travers Internet: ici
Avec cette nouvelle version Skype 2 finalisée en français avec support de la webcam.
Comment transférer des films 8mm, Super 8, 9.5mm ou 16mm en numérique ?
Grâce à leur procédé de scan image par image, Bolex Digital transfère vos films sur DVD ou sur un autre support de votre choix. Faites revivre vos émotions, plongez-vous dans les souvenirs familiaux en compagnie de vos proches et de vos amis. Bolex Digital s’engage à préserver votre patrimoine personnel dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Lien ici
Peut-on régénérer des accus - batteries diverses - en fin de vie ?
Apparemment oui, ici
Où puis-je accéder à l'internet sans fil - Airport (Hot Spot) en Suisse?
La liste à jour, ici
Bug des routeurs Zyxel restige 65x
Nous vous avons étés informés d’une panne concernant les produits ADSL. Les problèmes de Login durant depuis vendredi sur certains modèles ZyXEL P-65x ont pu être détectés : chaque routeur se connecte après le Login sur un serveur de temps sur Internet, afin d’actualiser l’heure actuelle. Apparemment, des modifications ont été effectuées sur ce serveur de temps, ce qui a provoqué sur les anciens modèles ADSL ZyXEL un redémarrage du routeur.
Ce problème peut être résolu par une modification de configuration sur le routeur. Les explications correspondantes se trouvent sur l’entrée 2164 de notre base de connaissances : ici . Notre hotline se tient volontiers à votre disposition au 044 806 51 00, si vous rencontrez des problèmes lors du paramétrage.Nous espérons que tous les P-65x fonctionneront bientôt à nouveau et vous remercions pour votre patience.
ZyXEL
Update du Firmware pour corriger l'extinction inopinée ici
La machine portable Apple destinée au grand public, je nommerais MacBook, vient de se voir attribuer une nouvelle mise à jour de son Firmware. Cette mise à niveau corrige les problèmes d'extinctions inopinées de l'appareil rencontrés par certains utilisateurs. Il est donc vivement conseillé d'effectuer cette MAJ. Pour cela, vous devez disposer d'au minimum Mac OS X 10.4.7.
Contrôlez la température d'un MacBook ici
Vous trouvez que votre ordinateur chauffe trop à votre goût ? Alors téléchargez ce logiciel pour ajuster le la vitesse du ventilateur de votre Mac
Copier un film DVD video sur votre Mac et l'éditer ici
Ce logiciel gratuit permet de sélectionner les chapitres d'un DVD avant la numérisation. Il suffit donc de repérer dans quel chapitre se trouve la partie du film à numériser, puis de numériser ce chapitre, quitte à l'éditer en suite dans QuickTime Player pour en extraire la séquence exacte. Vous pouvez aussi l'importer dans iMovie et l'éditer.
Comment intégrer un Mac dans un réseau PC ? ici
Pour beaucoup de monde, la compatibilité de clients Mac OS X dans un domaine Active Directory semble être utopique et limitée pour le moment. Cependant, la réalité est pourtant très différente de cette idée reçue. Nous allons, au travers de ce pas-à-pas, démontrer que Mac OS X est un client robuste et envisageable dans un domaine Active Directory
Fair Computer ?
Pour des ordinateurs produits dans la dignité, lien ici
Caractéristiques techniques d'un ordinateur Apple
Vous avec besoin des caractéristques précises, type de mémoire, etc, lien ici
Pourquoi iPhoto consomme autant d'espace disque ? Infos ici
Peut-être avez vous déjà constaté que iPhoto était particulièrement vorace en Mo. Ljitsch Van Beijnum, de Ars Technica, a mis en exergue trois causes pouvant expliquer cet appétit.
Transfert de musiques depuis un iPod vers un Mac
Senuti est une application pour copier tout le contenu de l'iPod vers un Mac. ici
Peut-on reprendre les musiques d'un iPod sur un autre ordinateur ?
CopyPod pour sauvegarder, copier, transférer, récupérer la musique, playlist, listes lecture, classement de l'iPod vers l'ordinateur PC ou nouvel iPod. ici
Peut-on télécharger les vidéos de YouTube
Pour ensuite les regarder tranquilement sur son Mac ou son iPod: ici
Raccourcis clavier sous Windows
Click droit sur souris: MacBook/MacBook Pro: 2 doigts sur le trackPad et Click
@: Ctrl - Alt 2
€: Ctrl - Alt e
Que vaut encore mon ancien Mac ?
Vous trouverez les cotes de l'occasion Mac: ici
Comment étalonner une batterie neuve?
Effectuez un étalonnage de la batterie de votre MacBook ou MacBook Pro tous les mois ou tous les deux mois afin de bénéficier d'un fonctionnement optimal de votre batterie. Descriptif détaillé: ici
Plus d'information sur les batteries Lithium-Ion ici
Mon Mac Support-il Leopard ?
Vous trouverez les réponses: ici
Toutes les réponses à vos questions, trucs et astuces sur Microsoft Entourage, (site anglais) ici
Quelles sont les performances des connections USB / FireWire / eSATA ?
eSATA: jusqu'à 3Gbits/s (300MB/s)
FireWire 800: jusqu'à 800Mbits/s (100MB/s)
FireWire 400: jusqu'à 400Mbits/s (50MB/s)
Hi-Speed USB 2.0: jusqu'à 480Mbits/s (60MB/s)
Le iPhone 3 Gs / 4 G
- Le iPhone 3 Gs est disponible actuellement chez Swisscom et Orange
- Nous ne vendons pas de iPhone, ni les abonnements téléphoniques.
- Nous proposerons des cours de formation, ainsi que des séances de question-réponse ici.
Comment ouvrir des fichiers Claris Draw. Le lien est ici
Comment convertir les fichiers Outlook PC vers le Mac ?
La société Little Machines propose l'utilitaire O2M en téléchargement. Toutes les informations utiles sont en lien (en anglais) ici
Faut-il installer LION ?
Dans l'état actuel de nos connaissances, nous recommandons de NE PAS INSTALLER LION sans s'être assuré:
1) que Lion ait fait ses preuves comme étant stable et FIABLE (d'ici cet automne-hiver)
2) que les DRIVERS (pilotes) d'imprimantes, scanners et autres périphériques soient testés et certifiés compatible Lion par les fabricants
3) que les LOGICIELS (graphisme, gestion, utilitaires, polices de caractères etc) soient certifiés compatibles Lion par les éditeurs
4) que l'utilisateur ait effectué une SAUVEGARDE TimeMachine de son système
5) que l'utilisateur ait fait une sauvegarde supplémentaire de ses DONNEES
Lion ne peut pas être acheté dans un commerce, mais uniquement en ligne et téléchargé par l'utilisateur. Cette expérience peut s'apparenter à une espère de roulette russe.
Nous proposons dès que nous aurons un peu de recul et d'expérience une formule d'assistance à l'installation comprenant tous les points évoqués ci-dessus (Tuning Lion). Procédure d'update via Apple ici
Disques dur Lacie et Lion: pages solutions ici
Vos questions: 0900 576 181
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