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Conseils

Nous vous accompagnons au quotidien, dans nos salle de cours, à domicile et en télé-assistance.


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LES CONSEILS PRATIQUES DU JOUR

Nous publions des conseils pratiques depuis le début du confinement. Ils sont relayés sur nos pages Facebook et Instagram. N'hésitez pas à les partager avec vos parents et vos proches.

Nous proposons des petits modules de formation ici.


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23 mars 2020

Attention au hameçonnage (fishing)

Le mot phishing (hameçonnage) se compose des mots anglais « password » (mot de passe), « harvesting » (moisson) et « fishing » (pêche). Via l'hameçonnage, des pirates tentent d'accéder aux données confidentielles d'utilisateurs Internet ne se doutant de rien. Lire la suite ici

Contactez nous en cas de doute:


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24 mars 2020

Copies de sécurité - Backup

La copie de sécurité (en anglais Backup) est la corde de l'alpiniste, ou la roue de secours. A entretenir, contrôler et remplacer régulièrement. Apple fournit le logiciel Time Machine intégré au système Mac OS X. Sa mise en service est simple et très efficace. Prévoyez 3 sauvegardes stockées dans 3 lieux différents et contrôlez-les régulièrement. (disques durs externes, cloud etc ...)


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25 mars 2020

Où poser un ordinateur portable ?

Evitez de posez votre ordinateur sur un coussin ou un duvet. Les fentes d'aération seront obstruées et la poussière va s'accumuler sur les pales des ventilateurs abrégeant l'espérance de vie de l'ordinateur. Posez-le simplement sur un plateau rigide, Ikea en propose à bas prix !


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26 mars 2020

Bien nommer ses fichiers

Baptiser vos dossiers et vos fichiers avec des noms courts et pertinents. Utilisez les caractères alphanumériques (Maj/Min/Chiffres), et évitez les signes cabalistiques et de ponctuation (@%., etc). Le Mac est très tolérant, mais si vous devez stocker vos fichiers sur une clef USB, un cloud, un NAS ou l'envoyer par mail, ça risque de coincer !


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27 mars 2020

Arnaques sur internet

Ne soyez pas la prochaine victime sur internet. Un concours prometteur, une offre super alléchante, des promesses incroyables ... on est tous un jour au l'autre susceptible de succomber, surtout en période de stress.


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30 mars 2020

Nettoyez votre poste de travail

Utilisez un chiffon micro-fibre, ou des lingettes jetables, imprégnés de produit désinfectant. Surtout si vous êtes plusieurs à utiliser ces appareils en famille. Nettoyez vos claviers, souris, tablette iPad, et écran après les avoir éteint. Ne vaporisez jamais de produit directement sur les appareils ! Nous proposons le kit de nettoyage WHOOSH! Screen Shine.


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31 mars 2020

Pas d'anti-virus sur Mac

Nous déconseillons les anti-virus sur Mac. Ils ralentissent l'ordinateur et perturbent l'installation de logiciels. Les updates d'Apple corrigent les failles de sécurité. Gardez à l'esprit les principes de précaution: ne pas télécharger n'importe quoi depuis n'importe où, et ne pas ouvrir les mails douteux.


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1er avril 2020

Rangez votre bureau informatique (Finder)

A l'image d'un bureau réel, votre bureau informatique devrait être bien rangé. Créez vos dossiers et sous-dossiers et rangez-les aux endroits prévus par Apple: photos, musiques, documents, etc. Laissez le moins de chose possible sur le bureau, triez et jetez les documents inutiles.


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2 avril 2020

Utilisateurs multiples et contrôle parental

Ajoutez des utilisateurs à votre ordinateur afin de sécuriser les données de chacun. Activez la contrôle parental pour vos enfants afin de définir quelles applications peuvent être lancées. Quels sites web peuvent être consultés. Quelles personnes sont autorisées à communiquer avec votre enfant. Quelles tranches horaires vous autorisez (ou quelle durée quotidienne d’utilisation).


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3 avril 2020

Maîtrisez votre navigateur internet

Utilisé au quotidien, cet outil mérite votre attention. Il faut le maintenir à jour pour la sécurité de la navigation (télé-banking, télé-achats, réservations en ligne, etc.) Il recèle de nombreuses fonctionnalités bien souvent ignorée: sélection de la page d’accueil, zone de recherche, mode plein écran, gestion des signets, synchronisation avec les autres i-appareils, ré-initialisation etc.


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6 avril 2020

Manipulation des disques durs

Les disques durs traditionnels "mécaniques" sont largement utilisés comme unités de sauvegarde. En fonctionnement, la distance entre la tête d'enregistrement-lecture et le plateau en rotation est très faible. Un choc ou un mouvement brusque peuvent les détruire. Evitez de les manipuler une fois connectés à l'ordinateur et attendez leur arrêt et pensez à les éjecter avant de les débrancher et les ranger.


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7 avril 2020

Optimiser les performances des batteries

Améliorez l’autonomie et la durée de la batterie de vos appareils mobiles en quelques points: respectez la température de confort de l'appareil (entre 10 et 35 degrés). Ajustez les réglages système "économiseur d'énergie". Ajustez la luminosité de l'écran. Désactivez les connections inutilisées (Bluetooth / WiFi / 4G). Désactivez le service de localisation. Updatez les logiciels d'exploitation. Débranchez les périphériques USB connectés. Quittez les applications - logiciels inutilement ouverts.


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8 avril 2020

Libérez de la place dans votre ordinateur

Gardez au moins 10% de stockage libre dans votre ordinateur. Actualisez d'abord votre sauvegarde. Videz la corbeille, contrôlez et videz le dossier des télé-chargements, supprimez (archivez) les fichiers encombrants devenus inutiles (films, photos, musiques, etc) ainsi que les applications obsolètes ou inutilisées. Idem pour vos mails et pièces jointes. Déplacez vos archives sur un disque dur externe, NAS, iCloud, Dropbox, Google Drive ou autre.


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9 avril 2020

Le visualiseur de clavier

Visualisez l’emplacement des caractères d’autres langues, ainsi que des caractères spéciaux et des symboles, sur votre clavier. Via les Préférences Système / Clavier, activez les visualiseurs de clavier et d’Emoji dans la barre des menus. Puis depuis la barre des menus, affichez les touches et symboles du clavier. En actionnant les touches Alt, Cmd, Shift, visualisez l’emplacement des caractères spéciaux. La pastille verte affiche le clavier en plein écran.


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14 avril 2020

Faites parler votre ordinateur

Sélectionnez un texte, puis faites lire la sélection à haute voix par le menu « Edition / Parole / Commencer la lecture ». Choisissez le type de voix et son débit par le menu « Pomme / Préférences système / Accessibilité / Parole » Vous pouvez téléchargez des timbres de voix supplémentaires. Idéal pour se faire lire des extraits de journaux et publications sur internet, des fichiers PDF, ses propres écrits etc… Parfait pour les malvoyants et personnes âgées.


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15 avril 2020

Updates du système d'exploitation

Apple propose régulièrement des « mises-à-jour système » qui amènent de nouvelles fonctionnalités, plus de confort ou une meilleure sécurité de l’ordinateur. Elles sont notamment indispensables pour travailler sur internet. Avant de procéder à un tel update, sauvegardez complètement le poste, contrôlez ses capacités et ses performances, les versions des logiciels et drivers utilisés. Renseignez-vous avant de procéder vous-même. En cas de problème, vous risquez de perdre des données, du temps et de l'argent.


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16 avril 2020

Capture d'écran

Effectuez une copie (capture, photo) d’écran que vous pourrez ensuite insérer dans un manuel d’utilisation, un rapport, etc. Pour une copie de l’écran complet: pressez en même temps : « Cmd » + « Shift » + « 3 ». Un fichier « .png » sera créé sur votre bureau. La même combinaison mais avec « 4 » permet de copier une sélection (partie) de l’écran. Une mire apparaît, à positionner au début de la section à « capturer ». Cliquez et glissez en diagonale pour sélectionner la zone, puis relâchez.


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17 avril 2020

Ordinateur bloqué

Lorsqu'un logiciel se fige, pressez les touches "Cmd" + "." pour arrêter l'opération en cours. La combinaison "Alt" + "Cmd" + "Esc" permet de "forcer à quitter" l'application bloquée. Si l'ordinateur ne répond plus, maintenir enfoncée la touche d'allumage pendant une dizaine de secondes pour le forcer à s'éteindre. Allumez-le pour recommencer à travailler. Les documents en cours de travail risquent d'être perdus.


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21 avril 2020

Améliorer les performances

Il suffit de garder le système d'exploitation à jour, de contrôler l'état du disque de stockage et la mémoire vive disponible, désactiver les logiciels qui s'ouvrent au démarrage et quitter les logiciels ouverts inutilement. Nous déconseillons l'utilisation de logiciel d'optimisation ou d'amélioration de performances, dont on ignore les effets secondaires! Un contrôle périodique par des spécialistes est toujours préférable aux potions magiques !


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22 avril 2020

Classement des mails

Le classement (et l'archivage) des mails est un casse tête réel. Les logiciels de messagerie (Outlook, Mail, etc. ou le webmail) offrent la possibilité de créer des dossiers de rangement. Nous recommandons cependant d'imprimer les mails importants en PDF, et de les classer dans votre ordinateur, hors logiciel de messagerie. Vous les retrouverez en tout temps facilement. Videz régulièrement la boîte mail pour éviter de la saturer.


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23 avril 2020

Comment protéger un fichier PDF

Pour protéger un fichier PDF, vous pouvez aisément lui attribuer un mot de passe, qui sera demandé à chaque ouverture du document. Ouvrez votre fichier avec l’application Aperçu, et par le menu « Fichier / Exporter », cochez l’option « chiffrer ». Indiquez le mot de passe souhaité et confirmez-le.


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24 avril 2020

Prévisualiser en un clic

Affichez rapidement un aperçu taille réelle de la majorité des types de fichiers, sans avoir à les ouvrir. Il vous suffit d’appuyer sur la barre d’espace. Ensuite faites pivoter des photos, élaguez des clips audio et vidéo et utiliser la fonction "Annoter" afin de recadrer des photos et d’annoter des images ou des fichiers PDF.


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28 avril 2020

Accélérez le démarrage

Les applications qui se lancent au début de votre session peuvent ralentir les performances de votre Mac. Certains d'entre eux se lancent au démarrage sans votre consentement. Cliquez sur le menu "Pomme" / Préférences Système / Utilisateurs et groupes. Onglet "Ouverture". Sélectionnez les applications à désactiver au lancement, et pressez "-".


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29 avril 2020

Application "par défaut" pour ouvrir un fichier

Vos fichiers s’ouvrent avec une "application par défaut". Par exemple : Adobe Acrobat pour les fichiers avec le suffixe .pdf, Word pour les fichiers .docx, Excel pour les fichiers .xlsx etc... Vous pouvez aisément changer: Clic droit sur un des fichiers (.pdf par exemple) / lire les informations. Choisissez la nouvelle application par défaut (Aperçu), puis cochez “Tout modifier”. Désormais tous vos fichiers seront ouverts par le nouveau logiciel sélectionné.


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30 avril 2020

Sautez d'une application à l'autre

On peut se perdre lorsque plusieurs applications sont ouvertes en même temps. Sauter facilement entre elles en pressant la combinaison de touches « cmd » et « tab ». Ensuite, tout en maintenant la touche "cmd" pressée, circulez entre les applis en pressant "tab" pour avance, "shift tab" pour reculer.


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4 mai 2020

Ouvrez les fenêtres

Avec Split View, vous pouvez remplir l’écran de votre Mac avec deux apps. Cliquez sur la pastille verte dans l’angle supérieur gauche d’une fenêtre et maintenez la pression. Maintenez le bouton enfoncé, la fenêtre se réduit et vous pouvez alors la faire glisser vers la partie gauche ou droite de l’écran. Relâchez le bouton, puis cliquez sur une fenêtre de l’autre côté de l’écran pour commencer à utiliser les deux fenêtres côte à côte.


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5 mai 2020

Spotlight comme calculatrice polyvalente

Appuyez sur "cmd" + "Barre d'espace" pour ouvrir la recherche Spotlight ou cliquez sur la loupe en haut à droite de votre barre des menus. Tapez le calcul, par exemple 65-43+12 pour avoir la réponse. Idem pour des conversions monétaires, tapez 45$ et vous aurez la conversion en CHF et les principales monnaies. Pareil pour les autres unités de mesure: distance, poids etc.


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6 mai 2020

Sidecar : écran secondaire sur iPad

Apple a introduit la nouvelle fonctionnalité "sidecar" avec ses nouveaux OS (Catalina et IOS 13). Elle permet d'utiliser l'iPad comme écran additionnel (avec ou sans fil) à celui de l'ordinateur, pour afficher soit une recopie vidéo, soit un bureau étendu. Sélectionnez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Sidecar. Simple et pratique pour disposer de plus d’espace pour travailler.


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7 mai 2020

Filmez votre écran Mac

Vous pouvez effectuer un enregistrement vidéo de tout ou partie de l’écran. Pratique par exemple pour réaliser des supports de cours. Depuis macOS Mojave ou plus récent, appuyez sur les touches Maj + Commande (⌘) + 5 de votre clavier pour afficher toutes les commandes disponible. Si vous n’avez pas encore installé Mojave, vous pouvez enregistrer l’écran à l’aide de QuickTime Player.


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